Vapi 價格2026：免費額度從US$10砍到US$5，每分鐘US$0.05怎麼算

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免費版：有
最低付費方案：US$0／月起
免費額度：官網 2026-09-16 定價頁已改版為「Usage only（No Success Package）＋可選 Success …
最後查核：2026-10-24

文章最後更新：2026-10-08

實查Vapi2026-10-24實查最新價格2026-10-24Core US$29.00（月繳）・Pro US$999.00（月繳）

一分鐘快查： Vapi 的官網定價頁在 2026-09-16 大改版，過去掛在首頁的「60 分鐘以上免費」「10 線併發免費」「US$10 試用金」這些說法全部拿掉，換成「純用量付費（Usage only）＋可選 Success Package」的新結構。現在註冊起步只送 US$5 免費額度，而且這是美金預付款，不是分鐘數，用完要自己儲值。免費方案本身是 US$0 起、隨用隨付：Vapi hosting 費 US$0.05/分鐘，另外轉錄、模型、語音、電信費全部照供應商牌價算，Vapi 不加價。付費層級分三階：Core 月繳 US$29（還要另加用量費）、Pro 收 hosting 費的 10%、每月最低 US$999、Premier 客製報價，沒有公開數字。本文查核日期是 2026-10-07，資料取自官網定價頁與技術文件（docs.vapi.ai）。

Vapi 做的是 AI 語音代理基礎設施，說白話一點，就是讓你用對話流程（flow）搭出一個會接電話、會講話的語音機器人，拿去做客服、訂位、行銷call這類場景。這種工具的帳單結構天生就跟訂閱制 App 不一樣：不是固定月費包到飽，是打電話的「分鐘數」在燒錢，每多講一分鐘就多付一筆，模型、語音、轉錄還是三家不同供應商各收各的。這篇要拆的，就是官網把新舊兩套說法換過之後，各層方案實際是什麼、免費額度夠不夠用、升級到底在買什麼，還有官網自己掛出來的試算例子跟招牌價差多少。

免費方案到底送什麼：US$5 看得到，用不用得完是另一回事

官網現在把免費層級正式命名為「Usage only（No Success Package）」，意思是你不綁任何額外的成功方案，純粹按用量付錢。註冊時送的 US$5 免費額度（free credits）是一筆預付抵用金，可以拿去扣 Vapi hosting 費（US$0.05/分鐘）以及轉錄、模型、語音、電信這四項供應商成本，後面這四項都是「牌價轉嫁」，Vapi 不額外抽成。這跟舊版官網的敘述差很多——舊版寫的是「60 分鐘以上免費」跟「US$10 試用金」，等於舊版送的額度字面上是現在的兩倍。查核紀錄顯示，這個改版是在 2026-09-16 由本站用瀏覽器直讀官網與技術文件確認的，不是道聽途說。

圖：免費額度縮水且歸零即斷線，測試到一半會直接停擺。

Usage only 這層實際內含的東西，官網列得很具體：4 條併發通話線（concurrent calls）、2 個 organizations（組織／工作空間）、1 個內含的 Vapi 電話號碼、14 天原始資料保留、完整模型目錄（Full model catalog）、完整平台功能、Discord 社群的同儕支援，以及「沒有 SLA 保證」的 Email 支援。這裡要注意「沒有 SLA」這句——SLA 是服務水準承諾，官方白紙黑字寫 Usage only 沒有回應時間保證、也沒有 uptime（正常運作時間）保證，代表你發信問問題，官方不保證多久回你,也不保證系統不會掉線。

另一個容易被忽略的細節是餘額歸零之後會怎樣。技術文件寫得很清楚：如果 US$5（或後續儲值的餘額）用完，又沒有開啟自動加值（auto-reload），帳號會被凍結，不能再發起新通話。這代表免費額度不是「用完就自動退回免費版繼續用」，是整個服務直接停擺，你得自己回去儲值才能恢復。對一個剛好在測試階段、電話剛好打到一半的人來說,這種斷點會卡在很尷尬的時間點。

圖：vapi.ai 官方定價頁，2026-10-08 擷取。

Core、Pro、Premier 升級路徑：多付的錢買的不是分鐘數

升級的第一階是 Core，月繳 US$29（預付、自動續訂），但官網寫得很清楚是「US$29/月＋用量費」——也就是這 US$29 不是把分鐘數包進去的月租費，是一張「解鎖門票」，講電話的費用還是照 Usage only 那套 pass-through 邏輯另外算。Core 比 Usage only 多給的是：組織數維持 2 個不變、電話號碼從 1 個增加到 5 個、併發通話從 4 線增加到 10 線、原始資料保留天數從 14 天拉長到 30 天，另外加上 ZDR（Zero Data Retention，一種不留存特定資料的隱私保護設定）跟 Email 支援、2 個工作天的回應 SLA。換句話說，付這 29 元買到的是「容量上限」跟「有人保證回信」，不是講電話本身變便宜。

再往上是 Pro，計價方式完全不一樣：收取 Vapi hosting 費的 10%，每月最低 US$999，而且官網特別標注「模型成本不計入」這個最低消費的計算。意思是這 US$999 只是算 hosting 那一部分的 10%，轉錄、模型、語音這些第三方費用還是要另外照牌價付，不算進那個 10% 或那個最低消費門檻裡面。Pro 給的容量是 10 個組織、10 個電話號碼、30 線併發、180 天資料保留，加上 RBAC（角色權限分級，不同成員給不同權限，而不是 Usage only／Core 那種全員都是管理員）、Email 加專屬 Slack 支援、1 個工作天回應 SLA，還有 99% uptime SLA——這是第一個官網承諾正常運作時間的層級。

最頂端是 Premier，官網寫明「Custom、Direct sales only」，意思是只能透過業務窗口談，沒有公開價格。內容包含自訂的組織數、併發數、資料保留天數跟電話號碼數，加上具名的支援團隊（官網原文是 Agent Strategist 跟 FDE Advisor，再加 onboarding 導入協助）、P0（最高優先等級事故）1 小時回應 SLA、99.9% uptime SLA，還有自訂 RBAC、ZDR 跟 SSO（企業單一登入），以及可申請專屬 SIP 線路。值得對照的是，舊版官網曾經給過「企業方案年費 US$40,000 到 70,000」這個數字，但那是二手推算，不是官方自己寫的,現在這個數字在官網已經找不到了,Premier 完全走客製報價,沒有任何公開區間。

官網計算器算給你看：US$0.05 跟實際帳單差了一大段

這篇最想讓你看清楚的,是官網自己掛在定價頁上的試算工具。官網用 Usage only、每月通話量 1,000 分鐘當範例,把帳單拆成五塊:Vapi hosting 費是 US$50(也就是 US$0.05/分鐘乘上 1,000 分鐘這個固定費率);轉錄用 Deepgram,費用 US$10(牌價約 US$0.0095 到 0.0099/分鐘);語言模型用 OpenAI,費用落在 US$8 到 45(牌價約 US$0.0077 到 0.0452/分鐘,看你選哪個模型);語音合成用 ElevenLabs,費用 US$15 到 24(牌價約 US$0.0146 到 0.0238/分鐘);電信走 Vapi 自家的 Telephony/SIP,這部分是 US$0。五項加起來,官網自己寫的估計總額是 US$82 到 129/月。

這個總額換算下來,等於每分鐘大概落在 US$0.082 到 0.129 之間——這是月估金額除以 1,000 分鐘得到的官網推算值,官網本身沒有在頁面上直接列出單一的「每分鐘總價」這個數字,是把試算表結果除出來才看得到。跟首頁招牌掛的「US$0.05/分鐘」比起來,這個算出來的範圍明顯高出不少,因為招牌價只算了 Vapi hosting 那一塊,沒有算進轉錄、模型、語音三家供應商各自收的費用。如果你不想用 Vapi 內建的電信,改走 Twilio 進線,官網寫的費率是每分鐘 US$0.008,出線是每分鐘 US$0.014,這筆也要另外加。

問問貓自製圖：Vapi｜方案價格重點（數字取自問問貓查核資料，查核日 2026-10-07）

圖：問問貓依查核資料整理（查核日 2026-10-07）。

🔍 問問貓獨家實查

這次改版查到的落差不是「官網自己打架」那種明顯矛盾,而是舊話術整批被換掉,換成的新話術又把關鍵數字藏在不同層,讀者光看首頁容易誤判。先講時間線:本站 2026-09-16 用瀏覽器直讀官網跟技術文件確認,舊版「60+ minutes included」「10 線併發免費」「US$10 試用金」這三句字樣已經從官網消失,改成「US$5 free credits」加上 4 線併發。這代表起步門檻的免費額度是用美元計價的預付金,不是分鐘數換算,想知道「這筆錢大概能撐多久」沒辦法直接從首頁看出來,得自己拿官網的試算器跑一次才會知道實際單位成本。

第一個容易卡住的地方,是「月費」跟「用量費」被官網刻意拆成兩筆分開收。Core 的 US$29 跟 Pro 的最低 US$999,聽起來像是訂閱制的月租費,很多人第一次看價目表會以為付了這筆就把講電話的費用包進去了。但官網原文寫得很清楚,Core 是「US$29/月＋用量費」,Pro 更直接寫「模型成本不計入」這個最低消費的計算基礎——也就是這兩筆錢買的是併發線數、電話號碼數量、資料保留天數跟支援等級這些「容量與服務承諾」,通話本身的分鐘費用永遠是另外一筆,跟著 Usage only 那套 pass-through 邏輯走。這個結構對剛要上線的小團隊最容易誤判預算,算錯一層,月底帳單跟自己想的差一截。

第二個被藏起來的細節,是餘額歸零後的行為。技術文件寫明:沒開自動加值、餘額用到 0,帳號直接凍結,不能再發起新通話。這句話沒有出現在定價頁的方案比較表裡,是要去翻 billing 文件才查得到。對一個把 Vapi 接進正式客服流程、晚上沒人盯著後台的團隊來說,這個凍結機制會變成「系統忽然打不出電話」的告警事件,而不是溫和降級。

第三個是歷史對照:查核紀錄裡還留著更早期流傳的二手推算數字,像是「每分鐘 US$0.13 到 0.31 以上」跟「企業方案年費 US$40,000 到 70,000」,這兩組數字從來不是官網自己寫的,2026-09-16 改版之後,企業層級徹底收回成「Premier、客製報價、沒有公開數字」,舊的二手推算也跟著失去對照基礎。如果你在別的地方還看到這兩組數字被當成 Vapi 現行價格引用,那是舊版殘留的二手資料,不是現在官網的說法。

第四個觀察,是「免費」兩個字在 Usage only 跟後面三個付費層級之間,指向完全不同的東西。Usage only 免費的是「不用先給 Vapi 一筆固定月費」,但 hosting 費跟三家供應商的費用一分錢都沒少;Core 以上免費的是「不用額外付通話費」的錯覺,但官網原文已經明講用量費另計。這種命名方式,讓「免費層級」聽起來比實際情況更大方,而「付費層級」聽起來比實際情況更包套,兩邊都得翻到方案細節才能看清楚。

☀️ 阿莫（AMO）精打細算派怎麼看

阿莫看這張價目表,第一反應是「US$5 這筆免費額度,拿官網自己試算的單位成本一比,根本撐不了幾次完整測試」。官網範例跑 1,000 分鐘一個月,五項加起來估計總額是 US$82 到 129,這代表每分鐘的實際成本早就超過單看 hosting 費那個 US$0.05 的招牌數字,US$5 的起步金在真正串上模型、語音、轉錄三家供應商之後,能測的通話量比表面數字看起來小很多。阿莫會建議,想評估 Vapi 划不划算,不要只看免費額度大小,先去跑一次官網自己的試算器,換算出自己情境下的實際每分鐘成本,再回頭判斷 US$5 夠不夠測完一輪流程。

阿莫也特別在意 Core 跟 Pro 這兩層的「最低消費」結構。Core 月繳 US$29 還要另加用量費,對一個每月通話量不大的小團隊或接案者來說,這筆固定支出如果換不來足夠的併發線數跟支援品質,CP 值並不算高——真正划算的情境,是你已經確定需要 10 線併發、5 個電話號碼或是 30 天資料保留這些具體容量,Core 才有意義。Pro 的最低 US$999/月門檻更明顯是衝著「已經在生產環境跑量」的團隊設計的,一般小型應用或還在驗證階段的專案,踩到這個門檻基本上是在幫用不到的 99% uptime SLA 跟專屬 Slack 支援付錢,划不來。阿莫的結論是:免費版（Usage only）適合先拿來驗證流程跟計算真實單位成本,只有當併發量或電話號碼需求真的頂到免費版上限,才值得往 Core 升級,跳 Pro 之前更要先確認自己的通話量真的需要那個容量天花板,不然多付的錢換到的是閒置的服務等級保證。

結論：誰該用、誰別碰

如果你是想先搞懂 Vapi 怎麼運作、通話量不大、還在評估階段,Usage only 這層其實夠用——4 條併發線、1 個電話號碼、14 天資料保留,拿來跑原型跟小規模測試沒問題,但一定要先拿官網的試算器估一次自己的實際單位成本,不要只看 US$0.05/分鐘那個招牌數字,也要記得餘額歸零會直接凍結帳號,別把正式營運排在沒開自動加值的帳戶上。

如果你已經確定要上線,通話量會穩定超過 Usage only 的 4 線併發或需要 5 個以上電話號碼,Core 的 US$29/月是合理的下一步,但心裡要有數,這筆錢買的是容量跟 2 個工作天的支援 SLA,通話費用還是照用量另計,升級不等於講電話變便宜。Pro 的最低 US$999/月門檻,適合通話量已經大到讓 10% hosting 費抽成划算、而且真的需要 99% uptime SLA 跟專屬 Slack 支援的生產團隊;如果你的量還沒大到那個程度,硬升上去只是在幫用不到的服務等級保證付錢。Premier 完全是客製報價,沒有公開數字可以比較,只有規模夠大、需要 SSO 跟專屬 SIP 線路的組織才需要直接找業務談。小公司、接案者或學生拿來做side project,先把 Usage only 跟 Core 搞清楚就夠用了,不用急著往上跳。