AI 工具怎麼取消訂閱：12 大服務退訂路徑、能用到何時、可否退費
最後查核：2026-09-04
最後查核：2026-08-09。本頁所有取消步驟與退費規則，都以各服務官方說明頁為準，並經至少兩到三個獨立來源交叉比對。訂閱條款隨時可能改動，實際請以官方公告與你帳戶內顯示的畫面為準。
為什麼要做這一頁
訂閱好辦，退訂難找。多數 AI 服務把「取消」藏在帳號設定第三層以下，加上一個很多人踩到的坑：你在手機 App 內買的訂閱，官網上根本沒有取消按鈕——必須回到 Apple App Store 或 Google Play 取消。不知道這件事的人，常常在官網「取消」了卻繼續被扣款。
本頁整理 12 個最常被問到的 AI 服務，每一個都列出：取消路徑、取消後還能用多久、能不能退費、以及最容易被卡住的地方。
一頁總表
| 工具 | 取消路徑摘要 | 能用到何時 | 可否退費 | 佐證來源 | 官方說明 |
|---|---|---|---|---|---|
| ChatGPT | 個人版：頭像 → Settings → Billing → Cancel plan | 用到期末（官方寫「取消於下個扣款日的隔天生效」） | 官方明寫「訂閱費用不退費」 | 三邊 | OpenAI Help |
| Claude | 網頁：左下角姓名 → Settings → Billing → Cancel | 用到期末 | 另有專頁受理退費申請，非自動退 | 三邊 | Claude Help |
| Gemini（Google AI Pro） | gemini.google.com → Settings & help → Manage subscription → 轉到 Google One → Cancel membership | 用到期末 | 官方：多數地區儲存空間方案不退費（以色列例外可按比例退） | 三邊 | Gemini 說明 ／ Google One 退費政策 |
| Perplexity | perplexity.ai → 頭像 → Account → Manage Plan → Cancel Subscription | 用到期末 | 有明確視窗：歐盟／英國／土耳其 14 天；南韓／巴西 7 天；其他地區月繳 24 小時、年繳 72 小時 | 兩邊（官方頁被擋，見下方揭露） | Perplexity Help |
| Midjourney | midjourney.com 登入 → Manage Subscription → Cancel Plan | 用到期末，剩餘 Fast time 照用 | 官方：帳號「一生」累計使用少於 20 GPU 分鐘才符合退費資格 | 三邊（有一處第三方說法與官方不符，見下） | Midjourney Docs |
| Adobe Firefly | adobe.com 帳號 → Plans and payment → Manage plan → Cancel your plan | 依方案，多數用到合約期末 | 購買後 14 天內全額退費；超過 14 天不退，年約月繳提前解約另收剩餘期數 50% 解約金 | 兩邊（官方頁直連被擋，見下） | Adobe 取消說明 |
| Kling AI | 官網：個人頁 → 訂閱狀態 → Manage → 轉 Stripe 帳單頁 → Cancel subscription | 用到會員效期結束，之後降回免費版 | 官方條款明寫：付費服務一經啟用，費用不予退還 | 退費＝官方；取消步驟＝第三方來源（見下方揭露） | Kling 付費條款 |
| Suno | suno.com/account → 頁面上方 Cancel Subscription → 確認 | 用到期末，之後降回免費 Basic | 官方條款：付款一律最終且不退費，但明文保留「unless otherwise determined by Suno」個案裁量空間，可嘗試聯繫客服 | 三邊 | Suno 取消 ／ Suno 退費 |
| ElevenLabs | elevenlabs.io → 右上頭像 → Subscription → Manage subscription → Cancel subscription | 用到期末，之後轉免費方案 | 付款後 14 天內、且該期未用過額度可申請退費 | 三邊 | ElevenLabs 取消 ／ 退費政策 |
| Notion AI | 工作區 Settings → Billing → Change plan（降級／取消） | 用到期末，之後降回免費方案 | 月繳開票 3 天內、年繳 30 天內聯繫客服可退費（官方頁已不再出現「降級全額退／不按比例」措辭；誤加成員為按比例退） | 三邊（AI 附加元件的「Remove from plan」路徑僅單一來源，見下） | Notion 變更方案 |
| Cursor | cursor.com/dashboard/billing → Manage Subscription（Stripe）→ Cancel Subscription | 用到期末，之後降回免費 Hobby | 扣款 14 天內且該期完全沒用過才可申請（另月繳購買 24 小時內／年繳 72 小時內也可退）；已用量、on-demand 費用不退 | 三邊 | Cursor 取消 ／ 退費 |
| GitHub Copilot | GitHub 頭像 → Settings → Billing & licensing → GitHub Copilot → Manage subscription → Cancel subscription | 用到期末，之後自動降為 Copilot Free | 官方文件中另有「Cancel and refund subscription」選項；第三方普遍回報一般不退剩餘期間 | 三邊（退費說法有出入，見下） | GitHub Docs |
最大的坑：在 App 內買的，官網取消不掉
這是本頁最值得記住的一條。以下服務明確在官方說明中寫出：透過 Apple App Store 或 Google Play 訂閱的話，必須回到那個平台取消，在官網按取消沒有用（甚至根本不會出現取消按鈕）：
- ChatGPT：iOS 訂閱由 Apple 管理，需在 iOS 裝置的訂閱設定取消；Android 由 Google Play 管理。
- Claude：iOS／Android 走 App 內 Billing → Manage subscription，實際導向 Apple／Google 的訂閱管理。
- Gemini／Google One：從 Apple App Store 購買者，Google 官方說明要求聯繫 Apple 處理，退費也走 Apple。
- Perplexity：官方另有 iOS／Android 帳單專頁，App 內購買需在該平台取消。
- Suno：官方原文「透過 App Store 或 Google Play 付費的行動訂閱，應直接透過該第三方服務取消」。
- ElevenLabs：官方另有 iOS／Android App 退費與取消專頁。
- Cursor：官方退費頁明寫 iOS App 購買須透過 Apple 處理。
- Kling AI：多個第三方指南一致指出行動版訂閱需在 Google Play／App Store 取消（此點為第三方來源，見揭露）。
實務上還有一個延伸坑：刪掉 App 不等於取消訂閱，扣款照跑。這點在 ChatGPT 與 Suno 的第三方教學中都被反覆提到。另外，OpenAI 官方也有一篇專門說明「同時在 iOS、Android、網頁訂閱會被重複收費」的文章——如果你在兩個地方各買一次，會被扣兩次錢。
幾個容易誤會的數字
「取消後馬上就不能用了嗎？」 12 個服務全部都是用到目前計費週期結束，沒有一個是按下取消就立刻斷線。所以如果你已經付了這個月的錢，不必急著在最後一天才取消——早點取消不會少用到，反而避免忘記。
「24 小時」這個門檻。 ChatGPT 與 Claude 官方都寫明：要避免被扣下一期，請在下次扣款日前至少 24 小時取消。卡在 24 小時內取消，很可能還是會被收一期。
退費視窗差很大。 Perplexity 依地區從 24 小時到 14 天不等；Adobe 是 14 天；ElevenLabs 是 14 天且該期未使用額度；Cursor 是 14 天且該期完全沒用過；Notion 是月繳 3 天／年繳 30 天（聯繫客服）；Midjourney 則是用「一生累計 20 GPU 分鐘」這種用量門檻而不是天數。沒有一個是「隨時可退」。
Adobe 的解約金。 年約月繳方案中途取消，會被收剩餘月份的 50% 作為提前解約費——這是本表中唯一一個「取消還要再付錢」的服務。若透過 Apple／Google 帳單訂閱，則依該平台政策處理。
資料揭露與未能寫死的部分
Perplexity｜官方說明頁無法直接讀取。 我們在 2026-08-09 從兩個不同網路位置直連 perplexity.ai/help-center 相關頁面，原始狀態碼皆為 403（Cloudflare 阻擋，非 404），並以代理重試仍為 403。上表 Perplexity 的內容取自該官方頁的搜尋引擎索引內容，並與 SubTracker、CancelPath、Orbit Money 等第三方指南交叉比對後一致。此部分未能由本站直連官方頁驗證，僅作資料傳達，不代表本站立場，實際請以官方公告為準。
Adobe Firefly｜官方頁直連被擋。 helpx.adobe.com 從本站兩個網路位置皆連線失敗（無回應，非 404）。取消步驟、14 天退費與 50% 解約金規則，取自 Adobe 官方說明頁與 Adobe 訂閱條款頁的搜尋引擎索引內容，並與 LegalClarity、Resubs、Pine AI 等第三方指南比對一致。此部分非由本站直接取自官方網站，僅作資料傳達，不代表本站立場，實際請以官方公告為準。
Kling AI｜取消步驟非取自官方網站。 Kling 官方付費條款（可直連讀取）明確寫出「付費服務一經啟用，費用不予退還」與自動續訂規則，但條款中的「退訂規則」與「自動續訂服務規則」附錄內文為前端動態載入，無法讀取；官方亦無公開的圖文取消教學。上表中 Kling 的取消步驟引自 Pollo AI、AI Tool Curator 與 LegalClarity 等第三方來源（另有 Kling AI 官方 X 帳號公開回覆指出可於官網方案管理頁或 Stripe 取消）。此資料非取自官方網站，本站僅作資料傳達，不代表本站立場，實際請以官方公告為準。
Midjourney｜退費門檻有兩種說法。 Midjourney 官方「Cancellations & Refunds」專區原文為：符合退費資格的條件是帳號一生累計使用少於 20 GPU 分鐘。部分第三方指南則寫成「該計費週期使用少於 1% GPU 分鐘」。兩者不一致，本站以官方原文為準，並如實列出差異。
GitHub Copilot｜退費說法有出入。 GitHub 官方文件的取消流程中出現「Cancel and refund subscription」選項；多數第三方指南則表示一般不退剩餘期間、需另洽支援。兩邊不一致，本站不替你挑一個，請以你帳戶內實際顯示的選項為準。
Notion AI｜附加元件移除路徑僅單一來源。 「Settings → Billing → Additional features → Notion AI → Remove from plan」這條路徑只在單一來源出現，未能在 Notion 官方說明頁上再次確認。僅單一來源、未經交叉確認。可確認的是官方的方案變更／取消路徑為 Settings → Billing → Change plan，且降級後仍可使用到計費週期結束。
取消前的三個自保動作
- 先確認你是在哪裡買的。 打開官網帳單頁，如果看不到取消按鈕，八成是在 App Store 或 Google Play 買的，去那裡取消。
- 留證據。 取消完成畫面截圖、保留確認信，記下日期。之後若被誤扣，這是你跟銀行或客服爭議時最有用的東西。
- 算好日期。 想避免下一期扣款，至少在扣款日前 24 小時完成取消，別壓在最後一天。
✅ 2026-08-27 重驗：6 筆關鍵退費政策以官方條款頁重查——Adobe（14 天／50% 解約金）、Kling（不退費）、ElevenLabs（14 天且未用額度）仍正確；Notion 官方頁已無「降級全額退」措辭（時限 3 天／30 天不變）；Suno「個案處理」改依條款措辭；Cursor 補官方短窗口（月繳 24h／年繳 72h）。
前 20 個最多人查的工具：取消入口與退款政策（2026-09-04 補寫）
以下 20 個工具是本站近 28 天搜尋曝光最高的工具頁，每一個都在 2026-09-04 直讀官方說明頁或條款；官方頁被擋或沒寫的，照實標明。已在上方總表出現的工具（Suno、Perplexity、Midjourney、Adobe Firefly）這裡只補今日重驗結果，不重複整段。
Suno｜取消：suno.com/account 頁面上方 Cancel Subscription，或 Update Payment 進 Stripe 直接取消；App Store／Google Play 買的回該平台取消。退款：官方說明頁今日重驗，條款仍寫「若我們停止服務，按剩餘月份比例退回預付費用」，一般取消不退。官方頁：取消／退款。
Manus｜取消：Stripe 訂閱者在頭像 → Account → Manage → 右下角 Downgrade to Free；Apple 訂閱者要在 iOS 訂閱設定取消，刪 App 不會取消訂閱。取消後用到當期結束，未用完的每月點數歸零，加購點數要有付費訂閱才能用。退款：官方寫「扣款後才取消，只停下一次續約，本期費用不退」；要申請退款要登入後把訂單號、帳號、原因交給說明中心的 AI 客服，核准後 1～15 個工作天退回原付款方式；支付寶付款只能在 90 天內退回原路。官方頁：取消／退款。
Perplexity｜官方說明中心 2026-09-04 再次直連仍回 403（含瀏覽器路徑），上方總表的取消路徑與各地區退款視窗維持既有揭露，未能今日重驗。點數本身官方說明頁（可讀）寫明「不退費、不能換現金」。
Microsoft Copilot｜Copilot 綁在 Microsoft 365 訂閱裡，取消走 account.microsoft.com 的服務與訂閱頁 → Cancel subscription；Google Play／Apple 買的找該平台。退款：官方退款政策頁寫得很清楚——首次購買 30 天內、或首次扣款日前（以較早者為準）取消可退；此外每次續約扣款後 30 天內取消也可退，但每個帳號每種訂閱只有一次；部分國家（加拿大、丹麥、法國、以色列、韓國等）另有按比例退。官方頁：取消／退款政策。
Lovable｜取消：Settings → Plans & credit usage → Manage → Downgrade to free，方案用到當期結束後降回 Free；降到 Free 後付費期間拿到的未過期點數會被凍結，再升級才能繼續用。退款：官方條款寫費用「除法律要求外不退」、點數「預付、不退、不可兌現」；官網另有一個退款政策頁（feedback.lovable.dev）本站今日連線無法解析網域，未能直讀，以條款為準。官方頁：方案與取消／條款。
Stable Diffusion／Stability AI｜開源模型本身沒有訂閱可取消。Stability AI 的付費服務退款政策（官方知識庫）：Stable Assistant 訂閱扣款後 48 小時內申請、且當月用量低於 2% 才酌情退；Brand Studio 一般不退、取消在當期結束生效；平台 API 的點數「不是貨幣、不退」。取消步驟的官方頁今日回 404，本站不補寫步驟。官方頁：退款政策。
Midjourney｜今日以瀏覽器路徑直讀官方文件成功：Manage Subscription 頁 → Cancel Plan，當期結束生效、剩餘 Fast time 照用、圖片與紀錄不會刪；如果有排定的升降級要先按 Cancel Change 再取消。退款規則維持上方總表（帳號累計少於 20 GPU 分鐘）。官方頁：取消。
Adobe Firefly｜官方說明頁今日兩種連線方式皆逾時或協定錯誤，未能重驗，維持上方總表（14 天內全額退、年約月繳提前解約收剩餘 50%）與既有揭露。
Groq｜按量計費、沒有月費訂閱可取消；免費層不綁卡，不用就不收錢。付費後：官方帳務 FAQ 寫退款「個案處理，請聯絡客服」；Service Credit Terms 寫預付點數「所有銷售皆為最終」、一年內沒用完過期、關閉帳號立即作廢。官方頁：帳務 FAQ／點數條款。
Leonardo AI｜取消：首頁左下 Settings → Subscription and Billing → Your Plan 下的 Cancel Plan → Proceed with Cancellation；用到下次續約日，屆時未用的代幣過期。退款：官方說明頁沒寫；官方條款列出「消費者在特定情況下可退」的條件，其中預付訂閱費「按剩餘期間比例退」——但那是條款列舉情況下的規則，一般主動取消能不能退，官網未明寫。官方頁：取消／條款。
Google AI Studio｜沒有訂閱。新帳號從免費層開始不用綁卡；要升付費層是綁 Google Cloud 帳單帳戶並預付最低 US$5。退款規則官網 Gemini API 帳務頁未公布，屬 Google Cloud 帳單條款範圍。官方頁：帳務說明。
OpenRouter｜儲值制、沒有訂閱。退款：購買後 24 小時內未使用的點數可退，Credits 頁的交易紀錄旁有 Refund 按鈕可自助（官方寫最快購買後 1 分鐘就能按）；24 小時後不退；平台手續費不退；加密貨幣付款一律不退。官方頁：FAQ／退款說明。
Runway｜取消：帳單頁 Cancel plan → Continue to cancel plan → 在 Stripe 按 Confirm cancellation；用到當期結束不續約；iOS App Store 買的另有專頁。退款：官方寫「酌情」——購買或續約 30 天內、且期間未使用或接近未使用才可能退，申請走儀表板右上角的 help 圖示，退款一啟動方案立即終止。官方頁：取消／退款（官方頁對一般連線回 403，本站以瀏覽器路徑直讀）。
Gamma｜取消：左側 Settings → Billing → 頁底 Cancel subscription（只有帳務管理員能按）；用到當期結束。官方特別寫：**要避免下一期扣款，請在續約日前至少 30 天取消。**退款：自 2025-12-01 起只在訂閱後 3 天內、月繳年繳皆同、且點數用量低於門檻（Plus 少於 200 點、Pro 少於 600 點）才受理，要主動聯絡客服，取消不會自動退。官方頁：取消／退款。
NotebookLM｜免費版不用取消。付費是綁在 Google One／Google AI Pro 會員裡，取消走 Google One 的會員管理（同上方總表 Gemini 那一列）。退款：Google One 官方政策寫「多數國家儲存方案不退費，買的容量用到訂閱結束」；以色列例外可即時取消並部分退；Play／Apple 買的找該平台。官方頁：Google One 退款政策。
Pika｜取消：官方條款寫可在帳戶設定取消，或寫信 [email protected]；當期結束生效、期間內照用。退款：條款原文「除條款明定或法律要求外，所有訂閱費不退，部分使用的期間不退也不折抵」。官方沒有獨立的取消教學頁。官方頁：條款（頁面為動態載入，本站以瀏覽器路徑直讀）。
HeyGen｜取消：左下頭像 → Settings → Plan & Billing → Manage Billing 旁的下拉箭頭 → Cancel Plan（或 Pause Plan 暫停 30 天）；用到當期結束，年繳的未用月份不退不按比例。注意暫停會讓點數餘額全部作廢，恢復後不會補回。退款：官方寫一般不退，但網站與 Google Play 購買 15 天內、Apple 14 天內可申請、個案審核，用掉大量點數的可能不核。官方頁：取消／暫停／退款。
Poe｜取消：Settings → Manage your subscription，一路按 cancel 到看見確認；當期結束生效。在哪裡買就只能在哪裡管：iOS／Android App 買的由 Apple／Google 管理，網站買的只能在網站取消。退款：條款寫訂閱費「除退款政策另有規定外不退」；加購點數可用一年、不退不可轉。官方頁：購買 FAQ／條款（說明頁對一般連線回 403，本站以瀏覽器路徑直讀）。
CapCut｜取消：官方說明頁重點是續約日前至少 24 小時取消，否則會扣下一期；Apple Pay／Google Pay 訂閱的取消與退款依該商店規則。退款：官方條款第 6 條寫訂閱開始 14 個日曆天內、且完全未使用付費功能可全額退；透過 Apple／Google 買的由該平台退。官方頁：取消說明／條款。
Canva｜取消：登入 → Billing → 方案上的 Cancel plan → Continue cancellation → Cancel subscription；只有擁有者與管理員能取消；Google Play／App Store 買的回該平台。退款：官方頁原文「多數情況下 Canva 訂閱不可退」，但「每一件申請都會審核，視情況有時會協助」；Apple 買的由 Apple 處理；核准後信用卡 5～10 個工作天退回。官方頁：取消／退款（兩頁對一般連線回 403，本站以瀏覽器路徑直讀）。
這 20 個裡面，能退的只有這幾種情況
把上面攤開來看，「退款」其實只有五種型態，你可以直接對號：
- 固定天數、且幾乎沒用過：Microsoft 30 天（每種訂閱一次）、Runway 30 天、HeyGen 15 天（Apple 14 天）、CapCut 14 天、Gamma 3 天、Stability 48 小時。天數之外一律不退。
- 儲值點數的短視窗：OpenRouter 24 小時內未用可自助退。
- 條款寫不退、但保留個案裁量：Canva、Groq、Manus、Suno。可以問，別期待。
- 明文不退：Pika、Lovable（費用與點數）、Poe 加購點數、Google One 儲存方案（多數地區）、Groq 預付點數。
- 沒有訂閱可退：Google AI Studio（預付最低 US$5 進帳單帳戶）、Stable Diffusion 開源本身。
另外三條今天再確認一次的通則：取消一律用到當期結束，沒有一家是按下去就斷；App 內買的要回商店取消（Manus、Poe、CapCut、Canva、HeyGen、Runway 官方頁都明寫）；暫停不等於取消（HeyGen 暫停只延後 30 天扣款，而且點數會作廢）。
2026-09-04 補寫查核揭露：本節 20 個工具中，Perplexity 與 Adobe 的官方頁今日仍無法直讀，維持既有揭露；Runway、Poe、Canva、Pika、Midjourney 的官方頁對一般 HTTP 連線回 403 或為動態載入，本站改以真實瀏覽器路徑取得官方原文；Lovable 的獨立退款政策頁網域無法解析、Stability AI 的取消步驟頁回 404，皆照實標明未取得。其餘工具皆為官方頁一般連線直讀成功。
