VapiAI 語音客服系統 — Vapi

AI 語音代理基礎設施,用對話流搭建企業級語音機器人與自動化通話系統

Build方案官網現直接列出「60+ minutes included」免費通話分鐘數(2026-07-26 WebFetch官網pricing頁直接確認)，取代先前的美元抵用金描述


Build 方案內含通話分鐘數	60 分鐘以上	包含在 Build 方案中，模型費用另計

查證來源：Vapi 官網

Build (按量計費)

適合：依使用量付費的使用者

US$0/月

$0.05/分鐘通話費用;額外組件(語音識別/LLM/語音生成等)按實際使用另計

	STT、LLM、TTS（自備 API key 則免費，否則依供應商成本計費）
	包含 60 分鐘以上的通話分鐘數，之後通話 $0.05/分鐘、簡訊/聊天 $0.005/訊息。包含 10 條併發通話，額外每線 $10/月

Email 與 Discord 社群支援
自訂語音與模型存取
通話紀錄保留 14 天
聊天紀錄保留 30 天

模型供應商成本
SSO、RBAC、SOC2
Infra SLA 與 Support SLA
專屬帳戶團隊

採用按量計費，無企業級安全與專屬支援

Scale (年度合約)

適合：企業級大規模用量客戶

US$0/yearly

自訂簽約,固定平台費+承諾用量

	STT、LLM、TTS（自備 API key 則免費，否則依供應商成本計費），並提供優先模型與供應商存取
	固定平台費與承諾用量，通話與簡訊/聊天採量級計價，併發通話與資料保留時間可自訂

SOC 2、HIPAA、PCI 合規
SSO、RBAC 與資料駐留
企業級 Infra SLA 與客製化 Support SLA
專屬帳戶團隊與支援工程師

需簽署年度合約，提供完整企業級安全合規與專屬支援

方案內容查證來源：Vapi 官網

下面都是跟 Vapi 同一類的工具，免費額度與收費方式不一樣，可以一起比。

Suno AI 作曲寫歌

AI 寫歌,輸入歌詞風格直接出完整歌曲

每日 50 點數（Credits）可用，約可生數首歌曲，不可商用

ElevenLabs AI 語音／配音

AI 語音生成/克隆霸主,做 Podcast 與配音

每月 1 萬點數(credits，非單純字元數，共用於TTS/語音克隆等各項功能，換算TTS約為1萬字元)(帶授權限制)

Udio AI 作曲寫歌

AI 音樂生成,Suno 主要對手

免費版每日 10 點＋每月 100 點（不累積），約可生 1-3 首 2 分鐘內歌曲/天

	Vapi
	오디오/음성 AI 에이전트
	網頁
	部分支援
	前往 Vapi 官網 →

2026年5月獲 $50M Series B 融資(Peak XV 領投),已累計 10 億通話,企業客戶含 Amazon Ring/Intuit/ServiceTitan;Product Hunt 評分 4.9/5;需開發者配置,非低代碼產品。官網另揭露加購項目：HIPAA 合規 US$2,000/月、Zero Data Retention US$1,000/月（Build、Scale 皆適用）；免費 $10 抵用金於官網 pricing 頁未直接顯示，但經次要來源確認註冊仍可獲得，約可測試150-200分鐘。

2026-07-27 (官網 vapi.ai/pricing 直接WebFetch成功，另以r.jina.ai代理與WebSearch交叉驗證) 釐清Build方案同時包含「60+分鐘免費通話」與「10線並發免費(超過每線$10/月)」兩項免費額度，並非互斥或取代關係，先前疑慮已排除；按量$0.05/分鐘、Scale客製年約、HIPAA $2,000/月、ZDR $1,000/月皆無變動。

2026-07-27 (官網vapi.ai/pricing直接WebFetch成功) Build方案$0.05/分鐘、SMS/Chat $0.005/則、10線並發內含(超過$10/線/月)、HIPAA加購$2,000/月、Zero Data Retention加購$1,000/月、Scale客製年約皆無變動。

2026-07-26 11:02:57 (官網 vapi.ai/pricing 直接WebFetch成功) Build $0.05/分鐘、Scale客製年約、HIPAA $2,000/月、ZDR $1,000/月、10線內含後每線$10/月、SMS $0.005/則皆無變動；$10免費抵用金以第二手來源(cloudtalk.io/quiq.com)再次確認仍存在，官網頁面本身FAQ區塊未直接渲染。

2026-07-26 (官網 vapi.ai/pricing、vapi.ai) Build/Scale/HIPAA/ZDR加購項目皆無變動；$10免費額度之確切FAQ文字未能直接fetch，以第二手來源交叉確認仍存在(無需信用卡，約可測150-200分鐘)；新增細節：SMS/Chat $0.005/則、10條併發線路內含後每線$10/月。

2026-07-25 初次建檔;根據 Product Hunt 評論、官方新聞稿(5月Series B)、多份定價對比文章驗證

2026-07-25 官網查核，Build（$0.05/分鐘按量計費）與 Scale（年約客製）方案結構及定價皆無變動；另確認新增加購項目 HIPAA($2,000/月)、Zero Data Retention($1,000/月)；免費 $10 抵用金經次要來源同步確認仍存在。